常见问题汇总

什么是网上开户？

网上开户是海通证券推出的一项新服务，客户（目前仅限个人客户）不需要再到营业部现场，通过互联网即可向海通证券申请办理开立证券账户、资金账户、开通第三方存管等业务。客户事先准备好本人身份证、手机、银行借记卡以及配备有摄像头、麦克风、耳机或音箱的电脑，通过身份验证、签署协议、三方存管三个步骤，只需花费5分钟的时间，即可在线开立海通证券资金账户、上交所、深交所股票账号和基金账户。

网上开户怎么咨询？

如您在网上开户过程中遇到任何问题，请拨打95553、02195553客服热线或者点击网页在线客服窗口。

什么是股东账户？

股东账户即证券账户按类别可分为上海证券账户和深圳证券账户，分别可交易上海证券交易所和深圳证券交易所上市的股票。证券账户按用途分为人民币普通股票账户（简称A 股账户）、人民币特种股票账户（简称B 股账户）、证券投资基金账户（简称基金账户）、其他账户等，股东账户是记载您所持有的股份的法定账户载体，由中国登记结算公司授权海通证券为您办理股东账户开户操作，并通过开立资金账户，将您的多个股东账户与资金账户挂接。海通证券预约上门开户或各营业部均可代理开设股东账户。

什么是资金账户？

证券资金账户，又称资金账号，是您进行证券交易的必需账户，其号码是由海通证券生成的多位数字，是您今后登录海通证券网上交易软件所需的必备要素。通过开立这个账户，您可以买卖股票、基金、理财产品以及海通证券可提供的其他金融产品，我公司通过资金账户为您完成证券和资金的清算交收和计付利息等，并为托管在账户内的资金安全负责。您的钱只能通过资金账户和指定的银行卡间划转。当把钱转到资金账户里面，就可以用这些钱来买卖证券了。当需要取走资金时，从资金账户把钱转到银行卡中，即可在银行通过银行卡取款。海通证券预约上门开户或各营业网点均可为您提供资金账户开立服务。

什么是第三方存管？

“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金依据您银行账户的不同交由相应的银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，将您的证券账户与证券保证金账户严格进行分离管理，通过三方存管，您的资金将不可能被证券公司或者任何第三方操作和使用，确保了证券资金的安全。

网上开户三方存管开通方式：

目前海通网上或手机开户的三方存管银行均支持一步式开通，具体开通方式如下：

只需输入银行卡号：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、江苏银行

需输入银行卡号和交易密码：、兴业银行、光大银行、华夏银行、广发银行、广州银行、平安银行、上海银行（既有卡也有存折的，需要输入存折号及存折密码进行连通）、邮储银行、招商银行、中信银行、浦发银行、宁波银行

需输入银行卡号和电话银行密码（查询密码）：民生银行

下列银行需特别注意：

浦发银行一步式签约完成后，需要通过银行系统（网银、电话银行或柜面）做激活操作，选择“激活三方存管管理账户”，才算激活了三方存管业务。直接用券商系统转账会提示“该客户的状态不正常”。

招商银行一步式签约完成后，需在通过银行系统（网银、手机银行、电话银行或柜面）发起一笔“银转证”，方可激活。直接用券商系统转账会提示“未激活存管及转账服务”。

平安银行一步式签约完成后，需在通过银行系统（网银、手机银行、电话银行或柜面）发起一笔“银转证”，方可激活。

其他银行：客户需要至银行网点柜台办理第三方存管签约。

什么是一步式三方存管？

客户三方存管业务开立后，如存管银行允许一步式开通三方存管，个人客户可填写该银行规定的可办理三方存管的银行账户在证券公司直接开通三方存管业务，无需去银行办理签约确认手续。

什么是二步式三方存管？

客户在三方存管业务开立后，携带本人有效身份证件原件、所签署的三方存管协议去相应银行办理三方存管签约确认手续。

哪些投资者可以通过网上开户开立证券账户？

自然人可以通过网上开户的方式申请开立证券账户。在大陆工作生活的港澳台居民及获得中国永久居留资格的外国人目前不能通过网上开户方式开立证券账户。

自然人能否委托他人代为办理网上开户手续？

不可以，《证券账户非现场开户实施暂行办法》第六条规定：“自然人投资者通过非现场方式开户的，应当由本人亲自办理。”

我已在别的证券公司开户，现在想转到海通证券来，应该怎样办理？

1、在原开户券商处办理上海撤销指定，如果有深圳的股票还需办理转托管手续

2、进入海通证券网站--"网上开户"。

3、输入相应的资料，网上办理开户。

什么是指定交易和撤销指定交易？

指定交易这一概念是针对上海证券券市场的交易方式而言的。所谓指定交易，是指投资者可以指定某一证券营业部为自己买卖证券的唯一的交易营业部。在与该证券业部签定协议并完成一定的登记程序后，投资者便可以通过指定的证券营业部进行委托、交易、结算、查询以及享有其他市场服务。

撤销指定交易是相对指定交易而言的，投资若转到其他券商处去，就必须先在原开户的券商处办理撤销指定的手续，再在新的开户券商处办理指定交易。

什么叫转托管？

又称证券转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。

需要注意的是，客户在办理转托管的时候，一定要仔细的填写清楚要转入券商处的席位号。